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湖南法治報訊（通訊員 張彌 谷識婭 廖博）“我在網(wǎng)上看到政府現(xiàn)在有個綜治中心可以幫助調(diào)解矛盾糾紛，是不是真的？”6月24日，市民賀先生來到衡陽市蒸湘區(qū)綜治中心接待窗口，正為前陣子一起矛盾糾紛向工作人員咨詢。

據(jù)了解，6月21日，賀先生準(zhǔn)備駕駛小車到某電影院觀看電影，在進(jìn)入地下車庫時，其駕駛的小車與車庫閘機發(fā)生了刮擦，對車漆、車膜等處造成了不同程度的損傷。期間，賀先生同小區(qū)物業(yè)保安、相關(guān)項目負(fù)責(zé)人等進(jìn)行溝通協(xié)商無果，遂抱著試一試的心態(tài)來到了蒸湘區(qū)綜治中心，要求調(diào)解這起矛盾糾紛。

蒸湘區(qū)綜治中心工作人員收到賀先生反映的情況后，經(jīng)初步了解和分析研判，隨即啟動聯(lián)動調(diào)解機制，召集公安、住房保障等相關(guān)業(yè)務(wù)部門以及駐中心法律顧問，圍繞雙方爭議焦點，進(jìn)一步厘清法律事實，從“情、理、法”的角度向雙方釋法明理，通過反復(fù)溝通與聯(lián)合調(diào)處，雙方當(dāng)事人最終達(dá)成一致和解意見，簽署調(diào)解協(xié)議書，并當(dāng)場兌現(xiàn)賠付金額。

賀先生握著工作人員的手說：“沒想到你們這么快就幫我調(diào)解了這起糾紛，沒有你們幫忙，我都不知道去找哪個部門，在這里就能一站式現(xiàn)場辦結(jié)，感謝你們！”

小切口辦好民生點滴事，這是蒸湘區(qū)綜治中心踐行“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”工作理念的生動體現(xiàn)。下一步，蒸湘區(qū)綜治中心將持續(xù)深化工作聯(lián)動、矛盾聯(lián)調(diào)、多元化解的工作機制，聚焦解決群眾小事、難事、揪心事，為平安蒸湘、法治蒸湘建設(shè)貢獻(xiàn)應(yīng)有力量。

作者：張彌 谷識婭 廖博

責(zé)編：王汝福

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報